O Procon-SP notificou nesta segunda-feira (2) o Mercado Pago devido a falhas no sistema da empresa durante as promoções envolvendo as redes de fast food Burger King e McDonald's na Black Friday, que aconteceu na última sexta-feira (29).
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O aplicativo do Mercado Pago , que era o meio de pagamento para as promoções das redes de fast food durante a data de promoções, estava inoperante e impediu muitos consumidores de conseguirem ter acesso às ofertas.
Segundo o Procon, a empresa deverá esclarecer sobre a inconsistência do sistema que impedia a finalização das compras dos lanches durante a Black Friday ; o consumidor só teria direito a usufruir da promoção caso o pagamento fosse realizado pelo aplicativo. O problema foi constatado pela equipe de fiscalização.
Foi solicitado pelo Procon que a empresa apresente o regulamento e informe as datas e itens que faziam parte da promoção; apresente a publicidade divulgada e a comprovação das vendas efetivadas no período dos produtos anunciados na promoção. A Mercado Pago deverá ainda esclarecer quais as providências adotadas para resolver o problema de instabilidade do sistema.
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As ofertas da Black Friday envolvendo MC e Burger King marcaram a Black Friday deste ano por conta dos baixos preços e a alta quantidade de lanches ofertados. Enquanto a primeira oferecia dois clássicos por R$ 4,90 ou 10 cheeseburgers por R$ 20, a segunda vendia três sanduíches por R$ 5.