O Aeroporto de Congonhas (São Paulo) foi reaberto por volta das 22h deste domingo, após um pneu do trem de pouso traseiro de uma aeronave de pequeno porte estourar durante o pouso. As operações ficaram suspensas por quase nove horas, porém a pista auxiliar, para aviação executiva, não foi afetada.
Nesta manhã, a Infraero informou que 233 voos foram cancelados durante o domingo. Dentre eles, 116 partiriam de Congonhas e 117 chegariam. Os efeitos da interrupção ainda afetaram os primeiros voos desta segunda-feira (10). Ao menos 13 estados e o Distrito Federal foram impactados.
Existe a possibilidade dos voos serem remarcados?
O posicionamento acerca da questão varia de acordo com cada companhia aérea. A Gol estabeleu que é possível postergar ou cancelar a viagem até o dia 23 de outubro, a depender da disponibilidade de voos. Já a Latam Brasil oferece a remarcação ou cancelamento de voos com destino, origem ou conexão no Aeroporto de Congonhas nos dias 9 e 10 deste mês.
A Gol recomenda que os clientes evitem ir ao aeroporto se o voo estiver na lista abaixo:
G3 1214 CGH POA G3 1036 CGH SDU G3 1050 CGH SDU G3 1140 CGH CWB G3 1141 CWB CGHG3 2168 CGH SDU G3 1061 SDU CGH G3 1509 SDU VCP G3 1310 CGH CNF G3 2153 CNF CGH G3 1402 CGH BSB G3 1461 BSB CGH G31260 CGH FLN G3 1965 FLN CGH G31314 CGH CNF G3 2116 CGH GYN G3 1431 GYN CGH G3 1449 VCP CGH G3 2165 SDU CGH G3 1052 CGH SDU G31065 SDU CGH G3 2112 CGH CWB G3 1290 CGH POA G31492 CGHBYO G31493 BYOCGH G32115 FLNCGH G31044 CGHSDU G31047 SDUCGH G31035 SDUCGH G31058 CGHSDU G31557 NVTCGH G32115 FLNCGH G31282 CGHNVT G31048 CGHSDU G31153 SDUCGH G32100 CGHGYN G32101 GYNCGH G31556 CGHFLN G31559 FLNCGH G31560 CGHNVT G31593 NVTCGH G32072 SDUSSA G31210 CGHPOA G32053 POASDU G31059 SDUCGH G31211 POASDU G315
A companhia aérea Azul indicou que 200 voos foram afetados no domingo e outros três foram cancelados nesta segunda-feira. As viagens ligavam Congonhas ao Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (AD4131, AD2855 e AD4030). Segundo a empresa, os clientes dos voos cancelados já receberam a assistência necessária.
A Latam orienta que os passageiros verifiquem o status do voo antes de sair para o aeroporto, por meio do site da companhia (latam.com) ou no aplicativo da Latam, na opção "Minhas Viagens". A companhia recomenda que o cliente faça o check-in online antes de sair de casa.
Como remarcar ou pedir reembolso?
Os clientes da Latam tem até o dia de hoje para realizar a mudunça sem cobrança de multa e de diferença tarifária pelo site da companhia em "Minhas Viagens" ou pela Central de Vendas e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil).
Para cancelar ou remarcar o voo, os passageiros da Gol podem entrar em contato pelo telefone 0800 704 0465. Enquanto, para clientes Smiles, o telefone é 0300 115 7001 (Smiles e Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro e Diamante). A empresa permite que os compradores posterguem ou cancelem as viagens sem custo até dia 23 deste mês, dependendo apenas da disponibilidade de voos.