A União Geral dos Trabalhadores (UGT) e a Federação Nacional dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadores de Mesas Telefônicas (Fenattel) criticaram a decisão do governo federal de suspender empresas de telemarketing por abuso em ligações. Segundo os sindicatos, a medida deverá afetar os empregos gerados na área.
Na segunda-feira (18), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) anunciou a suspensão de 180 empresas por telemarketing abusivo. A Senacon lembrou de um caso em que a vítima teria recebido mais de três mil ligações.
Para a UGT, a suspensão pode prejudicar mais de 400 mil trabalhadores, sendo a maioria mulheres e jovens no primeiro emprego.
“Essa medida traz enorme preocupação, já que a conjuntura do desemprego, que assola mais de 11 milhões de brasileiros, sem mencionar as 125,2 milhões de pessoas em situação de insegurança alimentar, 26 milhões de trabalhadoras e trabalhadores subutilizados, o aumento da informalidade e a queda da renda real”, diz a nota.
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O sindicato ainda sugeriu a regulamentação da carreira para dar segurança aos trabalhadores e criticou o uso de robôs para realizar as ligações. A nota ainda pede a criação de regras para evitar o telemarketing abusivo.
“Não é a simples proibição dessa atividade que trará solução ao problema. Necessitamos de um maior debate, que envolva o poder público, as empresas, a sociedade e, logicamente, os trabalhadores”, completou o sindicato.