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Beneficiários que foram bloqueados por inconsistência de dados podem enviar documentação pelo aplicativo Caixa Tem

A partir de hoje (23), os usuários do aplicativo Caixa Tem que tiveram  contas do auxílio emergencial bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderão realizar o envio de documentos pelo aplicativo para realizar o desbloqueio em até 24 horas.

O aplicativo Caixa Tem usado no recebimento do auxílio emergencial, com a conta poupança digital da Caixa. O app apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.

No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes , os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Segundo o banco, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.

Os desbloqueios serão liberados conforme datas de aniversário dos beneficiários. Confira:

Datas dos desbloqueios de contas do auxílio
Caixa Econômica Federal
Datas dos desbloqueios de contas do auxílio


Combate a fraudes

O banco disse ainda atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.

A Caixa reforça que o aplicativo tem” múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro”. “Recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais”, diz o banco.

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