O Santander Brasil lucrou 52% durante o ano de 2018 do que em 2017, arrecandando, no total, mais de R$ 12 bilhões em valores líquidos. As informações foram divulgadas pela própria instituição financeira nesta quarta-feira (30).
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De acordo com o balanço do Santander Brasil
, o lucro líquido total do acumulado de 2018 ficou em R$ 12,166 bilhões, ante os R$ 7,997 bilhões atingidos no ano anterior, 2017. Já o lucro gerencial, que exclui fatores extraordinários, alcançou R$ 12,398 bilhões com alta de 24,6%.
O banco também divulgou as informações de modo bimestral. No quarto bimestre do ano passado, a arrecadação foi de R$ 3,336 bilhões, um valor 9,8% maior do que no terceiro trimestre (R$ 3,039 bilhões).
Segundo o relatório, esse resultado foi impulsionado pelo crescimento da carteira de crédito, que somou lucro de R$ 305,2 bilhões em dezembro de 2018, expandindo 12% em relação à 2017, e pelas receitas com tarifas.
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Santander ficou entre os três bancos mais reclamados no terceiro trimestre
Apesar dos lucros, o Santander ficou entre os três bancos mais reclamados no terceiro trimestre de 2018. A instituição financeira ficou com o terceiro lugar da lista, atrás apenas do Banco do Brasil (BB) e Bradesco.
A pesquisa foi realizada pelo Banco Central (BC) e gerou um índice de reclamações de clientes para cada um dos bancos. Para obter esse valor de forma justa, e considerando o tamanho do banco em relação ao número de queixas, o BC divide o número de reclamações recebidas de cada instituição financeira pelo número de clientes do banco, e multiplica por um milhão.
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O Santander Brasil marcou 22.10 no índice e obteve 933 reclamações. Em nota, a instituição financeira afirmou trabalhar constantemente na melhoria de seus serviços, a fim de torna-los “mais simples e ágeis, para garantir a satisfação dos consumidores com o banco.”