O  funil de vendas nada mais é que uma sequência de etapas que conduzem uma pessoa pela jornada do cliente (caminho que cliente percorre dentro da sua empresa) no processo de compra. Conhecer esse caminho percorrido permite que você adapte as estratégias conforme a necessidade do cliente em cada momento. 

Um bom funil de vendas precisa trazer resultados em cada etapa, ele ajuda a entender e guiar o cliente desde o primeiro contato com sua empresa até a compra final. É como um mapa que mostra o caminho que o cliente percorre, ajudando a aumentar suas chances de vender.

Quais as etapas do funil de vendas?

Ele é dividido em etapas, cada uma com seus objetivos e características específicas, que são:

• topo do funil – tem como objetivo atrair visitantes e gerar reconhecimento da marca;
• meio do funil – serve para nutrir os leads (possíveis clientes) e qualificá-los para a compra;
• fundo do funil – nessa etapa ele visa converter os leads em clientes.

Exemplos práticos do funil de vendas 

Imagine que você percebeu que muitos clientes chegam ao seu site (topo do funil), mas poucos avançam para a etapa de compra (fundo do funil). Isso pode indicar que você precisa melhorar o meio do funil, oferecendo mais informações e conteúdo relevante.

Agora, se um potencial cliente interagiu com conteúdos educativos no seu blog ou rede social (topo do funil) e decidiu participar de um webinar sobre um assunto específico (meio do funil), para ele passar para a próxima etapa (fundo de funil) você tem algumas ações que podem ser aplicadas:

• fazer um acompanhamento personalizado;
• compartilhar depoimentos de clientes satisfeitos;
• oferecer um teste gratuito;
• mostrar uma oferta especial:
• investir numa boa negociação e fechamento.

O funil de vendas é uma ferramenta essencial para qualquer negócio que busca melhorar seu processo comercial e aumentar a conversão de clientes.

Com amor

Raquel