A pandemia teve consequências diretas não apenas na redução de voos, como também na redução e alteração dos serviços e comodidades oferecidos aos passageiros. A grande maioria das empresas aéreas suspenderam o serviço de bordo, salas vip e demais facilidades.
Por outro lado, e continuando o processo gradual de retomada, a Emirates anunciou que irá reabrir paulatinamente suas Salas VIP espalhadas ao redor do mundo. O processo se dará a partir de medidas rígidas de higiene e distanciamento social, garantindo a segurança de todos os passageiros.
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A primeira sala vip internacional a ser reaberta foi em Cairo (CAI), no Egito. As próximas a voltarem a funcionar são as salas localizadas em Nova York (JFK) e Manchester (MAN).
O buffet será ofertado apenas à la carte , com cardápios via QR Code. Ao longo do dia, a equipe do lounge higienizará cada assento, mesa e salão após a saída dos clientes. Todos os funcionários usarão máscaras, com capacidade reduzida pela metade. Jornais, revistas e outros materiais de leitura não estarão disponíveis, minimizando a chance de contágio pelo toque.
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