Os trabalhadores têm até duas horas depois de conseguir a senha no aplicativo Caixa Tem para sacar o auxílio emergencial de R$ 600 nas agências da Caixa Econômica Federal e na rede de lotéricos. Vencido o prazo, será preciso emitir um novo número para retirar os recursos. No entanto, há relatos de beneficiários sobre a demora do aplicativo em fornecer o código.
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Esse código precisa ser digitado no terminal de autoatendimento em campo específico ou fornecido ao atendente da rede lotérica, segundo orientação da Caixa
.
O problema atinge os informais que tiveram o crédito em conta poupança digital aberta pela Caixa em nome desses trabalhadores – um universo de 14 milhões de pessoas. O cronograma de saque para esse público começou nesta segunda-feira para nascidos em janeiro e fevereiro. As retiradas podem ser feitas entre os dias 27 de abril e 05 de maio, de acordo com o mês de nascimento.
A Caixa esclarece que beneficiários do Bolsa Família , pessoas que já têm poupança na instituição e correntistas de outros bancos não precisam baixar o app.
Veja o passo a passo para fazer o saque da poupança social digital
- Antes de ir a um caixa eletrônico ou a uma casa lotérica, faça o login no Caixa Tem e selecione a opção "Saque sem cartão".
- Aperte a tecla "Entrar" e escolha o opção "Saque Auxílio Emergencial".
- Será preciso informar o valor que pretende retirar. Clique na opção "Gerar código para saque".
- Digite a senha cadastrada para acesso ao Caixa Tem .
- Após a inserção da senha, será gerado o código para saque com validade de duas horas.
- Quando estiver em frente ao terminal de autoatendimento, digite o código no campo específico. Se estiver em uma casa lotérica, forneça o código.
Confira os serviços disponíveis na poupança social digital
- Limite de até dois saques por mês, em caixas eletrônicos e lotéricas .
- Limite de até três transferências por mês, para conta de depósitos para outros bancos, pelos próximos 90 dias.
- Transferências ilimitadas para as contas da Caixa .
- Limite de até dois extratos , por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias.
- Realização de consultas por meio digital, site ou aplicativos disponibilizados pela Caixa .
- Pagamento de boletos e contas de água, luz e telefone, entre outras.