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Foto: Divulgação/Samsung
A Samsung lançou ações contra a Covid-19

Para evitar que os consumidores saiam de casa, a Samsung resolveu ampliar a garantia de todos os seus produtos no Brasil até o dia 31 de maio. A medida é para os aparelhos que tinham a garantia encerrada até o dia 15 de março.

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Outra medida aplicada pela empresa durante a pandemia da Covid-19 é o atendimento online. "É hora de reforçar o cuidado com nossos clientes e oferecer soluções práticas e seguras, como os atendimentos online disponíveis todos os dias, 24h", disse ao Portal UOL o diretor sênior de Customer Service da Samsung Brasil, Luiz Xavier.

Os canais da Samsung , como o Youtube, também oferecem respostas para as perguntas mais frequentes dos consumidores. O atendimento por telefone é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h. Já o chat online tem atendimento todos os dias, 24hrs.

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