O Dia dos Namorados está chegando e com isso muitos casais vêm buscando no comércio eletrônico uma maneira de agradar a pessoa amada e ainda economizar. Entretanto, é importante ressaltar que o consumidor deve manter cautela nas compras online, se atentando as ofertas, aos prazos de entrega e aos sites onde pretende comprar. Pensando nisso, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara e-net) revisou o seu Guia da Compra Segura e listou dicas especialmente para essa data. Veja:
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Verificação
Quando for efetuar as compras de Dia dos Namorados , busque verificar se o site da loja exibe endereço, telefone fixo ou filial física. Procure informações como razão social e Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), conferindo-as no site da Receita Federal . Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, não compre. Vale lembrar que alguns sites não possuem tais dados por conta das políticas da empresa ou formato de comercialização, como é o caso de marketplaces.
Pesquisa
Antes mesmo de comprar o presente, faça uma pesquisa visando descobrir a reputação da loja escolhida. Uma boa opção é conferir o site do Procon, que disponibiliza uma lista atualizada mensalmente com sites não recomendados.
Comparação
Consulte os sites que procuram facilitar a comparação de preços , produtos e serviços, já que são boas fontes informativas e estão sempre sendo atualizados frequentemente.
Prazos
Observe os prazos de entrega. Como a data comemorativa já está se aproximando e o e-commerce requer alguns dias para entregar a compra, certifique-se de que o presente será entregue a tempo.
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Medidas preventivas
Busque ter antivírus, antispyware, firewall e outras medidas que evitem que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso aos seus dados. Ao se cadastrar no site para finalizar a compra, registre uma senha forte que mescle letras maiúsculas, caracteres especiais e números.
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Computadores públicos
Se possível, evite utilizar computadores públicos para as compras, assim conseguirá garantir maior segurança dos seus dados. Lembre-se de que também há outros meios para a realização da mesma, como smartphone ou tablet, além do computador convencional.
Serviços de pagamento
Procure usar sites que proporcionam serviços de pagamento de renome . Naqueles que oferecem a opção de boleto, verifique se há quanto tempo a loja está operando. O site da Receita é uma opção para a verificação.
Segurança
Outra dica é analisar se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos e número do cartão de crédito. Normalmente essas páginas possuem “http://” no início e têm o cadeado ativado - ícone visualizado em uma das extremidades da página. Identificando esses itens, clique no cadeado e veja se a informação do certificado é correspondente ao endereço na barra de navegação do computador.
Devolução e trocas
Busque ler a política de trocas e devoluções antes da finalização da compra. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a loja para obter mais informações a respeito.
Comprovantes
Não se desfaça dos comprovantes de confirmação de compra antes que seu presente de Dia dos Namorados chegue de fato. Guarde todas as informações, e-mails referentes à compra, número do pedido, confirmação de pagamento e código de rastreio do envio.
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