Se você é empreendedor de um e-commerce, com certeza já realizou uma compra online e identificou no tempo de espera pelo produto uma ansiedade e até mesmo certa insegurança sobre a entrega. Por conta disso, o CEO e fundador da plataforma de lojas virtuais Xtech Commerce, Alfredo Soares, listou quatro dicas para que o frete do seu negócio seja administrado da melhor forma possível.
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Antes das avaliações, o especialista ressalta que a melhora desse procedimento torna a atividade mais competitiva frente à concorrência do e-commerce e, consequentemente, te ajuda a permanecer no mercado.
Gerenciamento
Investir no ramo de gerenciamento colabora intensamente na organização do negócio, uma vez que o sistema é capaz de trazer dados consistentes, sendo possível mapear os processos e identificar as tão temidas falhas. “Com as informações centralizadas, a verificação e o compartilhamento de dados se tornam mais ágeis porque tudo é encontrado em um único lugar. Isso facilita a comunicação entre as pessoas e os setores”, avalia o CEO.
Outro detalhe acrescentado é que cadastrar e gerenciar transportadores, acompanhar o status dos pedidos e a checagem de documentação do transporte se tornam processos mais simples após o investimento.
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Cálculo do frete
Esse é um dos pontos que está sujeito a variações, visto que não apenas as tabelas de preços e prazos variam de uma transportadora para outra, mas também questões como taxa de seguro, devolução e coleta. É importante o empreendedor ter essas informações atualizadas, para que tudo seja preciso e estável.
Redução do valor do frete
De acordo com Soares, é amplamente possível mapear na plataforma de gestão de frete quando existe a possibilidade de baixar o custo do serviço. “Além disso, outra opção é aumentar o número de parcerias com as duas partes envolvidas e estudar outros meios de entrega, como o uso do serviço de motoboy”, exemplifica o CEO. Outra alternativa é negociar as entregas com os clientes e descentralizar a distribuição dos produtos.
Automatização da gestão de frete
Com esse mecanismo é possível não só melhorar a qualidade do serviço, mas também otimizar e diminuir as chances de erro que um trabalho manual muitas vezes oferece.
“Podemos concluir que os procedimentos no e-commerce são muitos e nem sempre é possível cumprir todas as etapas com qualidade sem o auxílio da tecnologia. A gestão de fretes é um bom exemplo disso, pois os lojistas que contarem com esse tipo de suporte, irá facilitar todo o trabalho e garantir eficiência em todo o processo”, avalia Alfredo Soares.
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