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As representações regionais do Banco Central em Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Belém, São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Curitiba passam a contar com espaços próprios destinados ao cidadão para reclamações ou sugestões sobre os serviços prestados pela instituição. Segundo nota do BC, o espaço fica na entrada dos edifícios, visualmente identificado, com urna e formulários impressos, que poderão ser preenchidos em casa e enviados pelos Correios, com tarifa postal pré-paga.

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