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Veja a lista com as 50 empresas que mais receberam queixas no estado de São Paulo, de acordo com pesquisa do Procon-SP

Claro liderou a lista de empresas que mais receberam queixas em São Paulo no ano passado
Futura Press
Claro liderou a lista de empresas que mais receberam queixas em São Paulo no ano passado

A empresa de telefonia Claro liderou o ranking das empresas mais reclamadas em 2013, segundo pesquisa da Fundação Procon-SP divulgada nesta segunda-feira (17). A fundação registrou 790.476 atendimentos para consultas, orientações e queixas no ano passado, sendo que 61,71% foram feitas na capital paulista e o restante no interior do estado.

Como nos anos anteriores, as companhias do setor de telecomunicação foram as campeãs de reclamação em São Paulo. Juntas, as cinco maiores empresas ou grupos do setor somaram mais de 6.600 queixas sem solução na fase inicial do atendimento.

Outro destaque do ranking ficou com os bancos. Das 20 empresas mais reclamadas no Procon-SP em 2013, 8 são desse segmento.

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De acordo com a fundação, o resultado enfatiza que, nos setores regulados da economia, "ainda não é dado o devido tratamento aos interesses e direitos dos consumidores".

Veja a lista completa das 50 empresas que mais receberam queixas em 2013:

Posição Nome Fantasia Reclamações atendidas Reclamações não atendidas Total
1 CLARO / NET / EMBRATEL / (AMÉRICA MÓVIL)

1799 447 2246
2 ITAÚ UNIBANCO  451 1446 1897
3 VIVO / TELEFÔNICA  1033 503 1536
4 OI 1150 310 1460
5 BRADESCO 621 690 1311
6 BANCO VOTORANTIM 364 938 1302
7 TIM CELULAR 680 282 962
8 SANTANDER 427 490 917
9 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 189 680 969
10 PÃO DE AÇÚCAR/ EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 587 217 804
11 MOTOROLA 522 258 780
12 BMG 419 238 657
13 MABE GE DAKO CONTINENTAL 378 247 625
14 LENOVO / CCE 491 129 620
15 BANCO DO BRASIL 194 405 599
16 ELECTROLUX 464 113 577
17 UOL 228 304 532
18 SKY 361 166 527
19 PANAMERICANO 121 371 492
20 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO 38 448 486
21 ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S. PAULO 139 245 384
22 PHILIPS 324 59 383
23 WHIRPOOL S/A / MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL SEMER 249 126 375
24 CARREFOUR 237 136 373
25 RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMÉRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 267 98 365
26 NOKIA 152 211 363
27 MRV 20 317 337
28 MAGAZINE LUIZA 229 100 329
29 MICROCAMP 173 154 327
30 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA NEWYORKSPORTS.COM.BR / OFERTONE.COM 25 281 306
31 SAMSUNG 226 55 281
32 AMIL 135 141 276
33 B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 175 98 273
34 MERCADO LIVRE 95 170 265
35 NEXTEL 134 126 260
36 SONY 101 140 241
37 HSBC 59 175 234
38 EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON-LINE EIRELI / CASASAURORA.COM.BR / CASAS AURORA 48 185 233
39 CETELEM / BGN 115 112 227
40 CITIBANK 97 106 203
41 BARATO A JATO 7 189 196
42 TAM 110 82 192
43 BANCO DAYCOVAL 90 92 182
44 HEWLETT PACKARD / COMPAQ 96 84 180
45 DECOLAR.COM 119 61 180
46 PDG 20 159 179
46 ANHANGUERA 43 136 179
48 CREFISA 24 152 176
49 LG ELETRONICS 80 96 176
50 WAL MART 93 82 175






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