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Evento teve início às 0h de sexta-feira (27) e registrou até as 11h30 1.526 reclamações; pico às 10h teve mais de 250

A Black Friday brasileira começou oficialmente às 0h de sexta-feira, 27, e os brasileiros estão aproveitando as promoções, mas não sem os problemas já esperados para a data. Nas primeiras onze horas do dia o Reclame Aqui registrou mais de 1500 reclamações.

Os Estados que mais reclamaram estão na região Sudeste (1081), Sul (227) e Nordeste (206). Centro-Oeste registrou 117 problemas e Norte apenas 32 casos. A principal reclamação em todas as áreas do país é a de propaganda enganosa. São 433 casos só na região Sudeste.

No Sul, Nordeste e Norte as principais queixas são sobre aparelhos de informática e componentes eletrônicos. No Centro-Oeste e Sudeste os smartphones e celulares lideram.

Segundo dados do site Blackfriday.com.br até o momento a data movimentou mais de R$ 390 milhões e mais de 750 mil pedidos. O ticket médio é pouco mais que R$ 520.

Problemas

O ranking do Reclame Aqui revela que propaganda enganosa é a maior reclamação dos consumidores com 797 denúncias. Outros problemas enfrentados são na finalização da compra (155), promoções (139) e divergência de valores (136).

O site com mais reclamações de propaganda enganosa é o Kabum! com 177 casos, seguido pela Lojas Americanas (82) e Submarino (54).

Galeria: Empresas campeãs de reclamação na Black Friday 2014


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