O executivo indiano Vishal Garg, que ficou conhecido por demitir 900 funcionários durante uma chamada de vídeo pelo Zoom, deixou o cargo de CEO da própria empresa, a Better Home & Finance, no dia 3 de agosto. A informação foi divulgada pelo Jornal CNN Business.
Garg foi substituído por Daniel Lewis, executivo que havia entrado para o conselho de administração da companhia. O ex-CEO, afirmou que foi enganado pelo substituto e que se sentiu traído com a mudança.
A Better Home & Finance é uma empresa americana de tecnologia financeira voltada para o mercado imobiliário e de hipotecas. A companhia é controladora da Better.com e oferece serviços relacionados à compra e ao financiamento de imóveis.
Relembre o caso das demissões
Tudo começou em dezembro de 2021, quando Garg convocou centenas de funcionários para uma videochamada. No dia 1 daquele mês, o então CEO anunciou que 900 pessoas estavam demitidas.
A situação ocorreu quando o mundo começava a se normalizar após a pandemia de covid-19. E o anúncio foi rápido. a chamada durou cerca de três minutos.
Segundo relatos da época, Garg nem esperou todos os funcionários entrarem na reunião antes de comunicar as demissões .
Os trabalhadores dispensados faziam parte de equipes como recrutamento, diversidade e inclusão e representavam cerca de 9% do quadro de funcionários da empresa.
Christian Chapman, um dos demitidos e que estava havia mais de 20 anos na companhia, classificou o momento como surreal.
Por que os funcionários foram demitidos?
Durante a reunião, Garg afirmou que os desligamentos estavam relacionados ao desempenho e à produtividade dos funcionários, além da busca por mais eficiência na empresa.
A repercussão foi negativa e Garg chegou a pedir desculpas pela forma como conduziu a demissão em massa.
Ainda em dezembro de 2021, o conselho da empresa decidiu afastá-lo do cargo de CEO, com efeito imediato. Mas a saída não durou muito.
Em janeiro de 2022, apenas um mês depois, Garg voltou ao comando da companhia. Na época, ele afirmou que havia procurado um coach corporativo e refletido sobre sua liderança durante o período em que ficou afastado.
Agora, anos após a polêmica, Garg deixou novamente o comando da empresa. Daniel Lewis assumiu como CEO interino no início de agosto, poucos dias depois de entrar para o conselho de administração .
Garg, porém, tem outra versão sobre a mudança. Segundo ele, Lewis teria apresentado, meses antes, ideias para reduzir custos e melhorar as finanças da companhia. O executivo acredita que essas aproximações foram usadas para conquistar sua confiança e, depois, assumir seu lugar. A troca de comando acontece em meio a um período difícil para a Better.
Durante a pandemia, a Better.com viveu um período de crescimento. Com as taxas de juros baixas e o aumento da procura por refinanciamento de hipotecas, a empresa chegou a ser avaliada em cerca de US$ 8 bilhões (cerca de R$ 41.508.800.000,00) .
Cenário mudou
Com a alta das taxas de hipoteca, a procura por refinanciamentos caiu e os negócios da companhia foram afetados. As vendas anuais, que chegaram a cerca de US$ 1,5 bilhão em 2021, (aproximadamente R$ 7,78 bilhões) despencaram para aproximadamente US$ 70 milhões (R$ 363,33 milhões) em 2023.
A empresa enfrentou outras polêmicas durante a gestão de Garg, incluindo um processo movido por uma denunciante, uma investigação e uma fusão em 2023 que fez as ações da companhia caírem 93%.
Mesmo com os problemas, Garg afirmou que estava tentando reestruturar a empresa.
Uma das apostas era o uso de inteligência artificial para acelerar o processamento de hipotecas . Segundo o executivo, a tecnologia passou a realizar tarefas que antes levavam dias e envolviam dezenas de funcionários.
Apesar da saída, Garg ainda permanece no conselho da Better e deve acompanhar os próximos passos da companhia.
*Estagiária sob supervisão