O aplicativo do Nubank apresenta instabilidade na manhã e tarde desta quarta-feira (17). Os clientes relatam que há falha de login, nas realizações de operações e até que o dinheiro sumiu da conta.
O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, apontou pelo menos 700 reclamações nesta manhã.
Nas redes sociais, o Nubank confirmou a falha, mas não explicou o que houve com o app. Aos clientes, o banco informa que está passando por "uma oscilação em nosso aplicativo" e que em breve irá solucionar e encerrar a questão.
"Lamentamos por isso e pedimos que tente entrar no aplicativo novamente mais tarde", diz a publicação do banco.
O que dizem os clientes?
Nas redes sociais, vários clientes do banco reclamam da instabilidade do aplicativo e o sumiço do dinheiro. Veja:
Nubank sumiu com meu dinheiro, como vou pagar minhas coisas?
— HenriDaBahia (@henriquemarqba) July 17, 2024
Nubank sumiu com dinheiro de mais alguém hoje??
— Bruna Dourado (@BrunaofGOD) July 17, 2024
Nubank sumiu com meu dinheiro, como vou pagar minhas coisas?
— HenriDaBahia (@henriquemarqba) July 17, 2024
"Nubank sumiu com meu dinheiro, como vou pagar minhas coisas?", questiona outro usuário do banco digital.
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