Ministério da Justiça criou canal para denunciar abusos. Aprenda a usar →
Na segunda-feira, 180 empresas foram notificadas a suspender imediatamente as chamadas para venda de produtos e serviços feitas sem o consentimento do consumidor sob pena de multa que pode chegar a R$ 13 milhões.
O consumidor deve informar se tem relação com a empresa e se foi dada permissão para oferecerem produtos e serviços.
Em seguida, pergunta sobre o tipo de serviço e informações sobre a ligação como data, código DDD, telefone, nome do consultor, e CNPJ da empresa (esse último não é obrigatório)
As denúncias serão apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas aos Procons (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de todo o país.