Saque do auxílio sem cartão: aprenda a baixar a nova versão do app Caixa Tem

A Caixa Econômica Federal informou na segunda-feira (27) que lançou uma nova versão do aplicativo Caixa Tem , para quem está recebendo o auxílio emergencial de R$ 600. A atualização já está disponível para download, para celulares com sistemas Android e iOS, pela Google Play ou pela App Store .

Além da possibilidade de saque sem cartão — com a geração de um código para a retirada no caixa eletrônico, na casa lotérica ou no correspondente Caixa Aqui —, o app agora permite mais acessos simultâneos.

Nos últimos dias, os usuários vinham relatando dificuldades de utilização da ferramenta ao longo do dia. E apesar de a Caixa reforçar que o dinheiro poderia ser sacado em caixas eletrônicos e nas lotéricas, as agências do banco ficaram lotadas no primeiro dia de saque do auxílio para quem não tinha conta em banco.

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O aplicativo Caixa Tem está disponível apenas para os trabalhadores informais que se cadastraram no site da Caixa (caixa.gov.br) ou no aplicativo (Caixa / Auxílio Emergencial) para receber a ajuda de R$ 600, mas não tinha poupança na Caixa, conta-corrente no Banco do Brasil (BB), nem conta em nenhuma outra instituição financeira.

Para essas pessoas sem conta em banco, foram abertas poupanças sociais digitais na Caixa, para depósito do dinheiro.

Num primeiro momento, o Caixa Tem permitiu apenas movimentações nessas contas digitais, como pagamentos de contas de água, luz e telefone e transferências. A partir desta semana, estão sendo liberadas as retiradas em dinheiro, de acordo com o mês de nascimento. Confira abaixo o calendário.

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A Caixa esclarece que beneficiários do Bolsa Família , pessoas que já têm poupança na instituição e correntistas de outros bancos não precisam baixar o app.

A Caixa tem mais de mil agências no país que abrem às 8h para atender os clientes, mas apenas para serviços essenciais, como saque de benefício do INSS sem cartão e pagamento de seguro-desemprego.

Cronograma do saque em dinheiro

27 de abril

• Nascidos em janeiro e fevereiro

28 de abril

• Nascidos em março e abril

29 de abril

• Nascidos em maio e junho

30 de abril

• Nascidos julho e agosto

4 de maio

• nascidos em setembro e outubro

5 de maio

• Nascidos em novembro e dezembro

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Passo a passo para saque da conta digital

1. Antes de ir a um caixa eletrônico ou a uma casa lotérica, faça o login no Caixa Tem e selecione a opção "Saque sem cartão".
2. Aperte a tecla "Entrar" e escolha o opção "Saque Auxílio Emergencial".
3. Será preciso informar o valor que pretende retirar. Clique na opção "Gerar código para saque".
4. Digite a senha cadastrada para acesso ao Caixa Tem.
5. Após a inserção da senha, será gerado o código para saque com validade de duas horas.
6. Quando estiver em frente ao terminal de autoatendimento, digite o código no campo específico. Se estiver em uma casa lotérica, forneça o código.

Confira os serviços disponíveis na conta digital

• Limite de até dois saques por mês, em caixas eletrônicos e lotéricas.
• Limite de até três transferências por mês, para conta de depósitos para outros bancos, pelos próximos 90 dias.
• Transferências ilimitadas para as contas da Caixa.
• Limite de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias.
• Realização de consultas por meio digital, site ou aplicativos disponibilizados pela Caixa.
• Pagamento de boletos e contas de água, luz e telefone, entre outras.