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Itaú alerta sobre problema que reduziu saldo dos correntistas

Banco coloca mensagem no Twitter justificando problemas após várias queixas de clientes e diz que falha seria resolvida às 20:30

iG São Paulo |

AE
Itaú: saldo menor e problemas com o site
O Banco Itaú colocou às 19:50 horas no Twitter um aviso alertando sobre “problemas na apuração do saldo de alguns clientes”, depois que muitos correntistas se queixaram de que as demonstrações do banco mostravam saldos menores do que o tinham de fato.

"Foi identificado problema de processamento na apuração do saldo de alguns clientes com resgate automático. Às 20:30h de hoje, será regularizado”, informou a instituição, em uma mensagem na rede social.

Mas, segundo informou uma cliente ao iG, o problema persistia até 21:00. Segundo ela, R$ 1,7 mil haviam "sumido" de sua conta.

No Twitter, várias pessoas reclamaram que, além de exibir um saldo menor, o site do Itaú estava fora do ar. “Estou desde às 10 horas da manhã sem poder pagar minhas contas”, afirmou um dos clientes.

“O site do Itaú está fora. O que é pior: exibir um saldo menor ou nem exibir o saldo? “, queixava-se outro internauta.

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