TIM entra amanhã com mandado de segurança para não suspender vendas
Anatel suspendeu a comercialização de planos de telefonia celular da operadora em 18 estados e o Distrito Federal
A TIM informou hoje que entrará amanhã com mandado de segurança para não ser forçada a interromper as vendas e ativações de novos chips. Ontem, a Anatel suspendeu a comercialização de planos de telefonia celular da operadora em 18 estados e o Distrito Federal.
Em nota divulgada há pouco, a empresa considerou a punição excessiva e avaliou que a decisão provoca um desequilíbrio na competitividade do mercado.
"A suspensão das vendas foi baseada em dados e indicadores diferentes daqueles usualmente estabelecidos pela própria Anatel para acompanhar o desempenho da rede."
Na nota, a empresa argumenta que com base no Índice de Desempenho no Atendimento da Anatel (IDA), que mede volume e prazo de atendimento das reclamações na Anatel, a operadora vem apresentando bons resultados.
"A TIM reduziu em 36% a taxa de reclamações no primeiro trimestre deste ano sobre o ano passado, e hoje tem a segunda melhor performance do setor. A TIM em 2012 também é a operadora menos demandada nos Procons integrados ao SINDEC, posição assumida desde julho de 2011.", diz a nota.