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Em dez dias, 1.865 assinantes mudaram de operadora

Em dez dias de funcionamento da portabilidade numérica no Brasil, 1.865 transferências de operadora de telefonia foram efetivadas.

Agência Estado |

 

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O recurso permite a manutenção do número de telefone, fixo ou móvel, em caso de mudança de prestadora de serviço. Segundo a ABR Telecom, empresa que administra a implantação do sistema de portabilidade do número de telefone, 1.396 pedidos partiram de assinantes de telefones móveis.

A partir do momento em que o usuário solicita a efetivação do processo, a portabilidade deve ocorrer em até cinco dias úteis. O usuário tem dois dias úteis para mudar de idéia ou manter sua decisão de trocar de empresa de telefonia. As operadoras têm se valido de campanhas publicitárias agressivas, além de estratégias de fidelização, para convencer o cliente a permanecer em sua base.

Houve 8.459 pedidos de portabilidade nestes dez primeiros dias de setembro. Os usuários de telefones móveis respondem por 5.438 solicitações e os assinantes de linhas fixas, 3.021.

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