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Em 45 dias de portabilidade, 21,174 mil clientes mudam de operadora

Em 45 dias de funcionamento da portabilidade numérica, que começou a vigorar em 1º de setembro em oito áreas de código DDD, 21,174 mil assinantes efetivaram a troca de operadora sem mudar o número do telefone. Deste volume, 12,807 mil pedidos referem-se a telefones móveis e 8,367 mil a serviços fixos, conforme a ABR Telecom, que administra a implantação da portabilidade no País.

Agência Estado |

No total, foram encaminhadas solicitações de mudança de prestadora por 39.865 usuários nestes 45 dias. Alguns desistiram no meio do caminho e outros ainda estão no aguardo da transferência de operadora.

Por ora, a portabilidade está disponível aos usuários de telefones fixos e móveis com DDD 14 (São Paulo), 17 (São Paulo), 27(Espírito Santo), 37 (Minas Gerais), 43 (Paraná), 62 (Goiás), 67 (Mato Grosso do Sul) e 86 (Piauí). A partir de 3 de novembro, também poderão utilizar o serviço os usuários de telefones com DDD 28 (ES), 32 (MG) e 68 (Acre).

Para solicitar a portabilidade numérica, o usuário deverá encaminhar o pedido de mudança à operadora para a qual deseja migrar. Os pedidos serão avaliados e encaminhados para atualização das bases de dados da ABR Telecom e das operadoras. Em até cinco dias úteis, se todo o processo estiver dentro dos critérios estabelecidos, a transferência será concluída. O usuário tem também o direito de desistir da mudança. Para isso, basta comunicar a decisão, em até dois dias úteis, à mesma operadora onde fez a solicitação de troca.

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