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DPDC multa três empresas de ônibus

Três empresas de ônibus interestadual - Unesul, Transbrasiliana e Andorinha - foram multadas ontem em R$ 3 milhões, no total, por desrespeitar as novas normas de atendimento ao consumidor por telefone, informou ontem o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça. Transbrasiliana e Andorinha foram multadas em R$ 733 mil e R$ 1,585 milhão, respectivamente, por não possuírem um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) gratuito.

Agência Estado |

A Unesul possui SAC, mas não informa sua existência aos consumidores. Por isso, foi multada em R$ 767 mil.

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