Desafios do marketing e excelência no atendimento estão entre os temas a serem discutidos

O Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp) de São Bernardo do Campo (SP), em parceria com o Programa de Orientação à Dependência Química, Alcoolismo e Reintegração Familiar (Prodarf) realiza a palestra A Arte da Comunicação Assertiva: Comunicar e Encantar na quinta-feira (28), às 18h30.

A palestra será ministrada pelo pedagogo Ricardo Galhardo Blanco, professor de Relações Humanas e Saúde e consultor em Dependência Química do Prodarf.

Os temas abordados serão os desafios no atendimento, marketing, cliente interno e fornecedor, excelência no atendimento e comunicação. O objetivo do evento é despertar nos ouvintes o desenvolvimento do autoconhecimento, a visão do outro e as técnicas de comunicação assertiva.

A entrada para o evento é um litro de leite. Mais informações no site da Ciesp . A Ciesp de São Bernardo do Campo, fica na Av. Imperatriz Leopoldina, 230, Nova Petrópolis.

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