SÃO PAULO - O banco Bradesco diz ter preocupação constante com a qualidade do atendimento ao consumidor. Nesse sentido, busca permanentemente melhorar o relacionamento com seus clientes e usuários , diz nota da instituição.

O Bradesco aparece no sétimo lugar do ranking de reclamações do Procon-SP de 2009. Outro banco, o Ibi, que foi comprado pelo Bradesco em 2009, aparece em nono lugar na lista.

" Com referência ao Ibi, o Bradesco esclarece que vem desenvolvendo ações internas no sentido de reforçar a qualidade do atendimento " , acrescenta o texto.

De acordo com as informações divulgadas hoje pelo Procon-SP, houve um total de 853 reclamações fundamentadas no ano contra o Bradesco, que atendeu 437 e não atendeu 416. O Banco Ibi recebeu 738 reclamações (503 atendidas e 235 não atendidas).

(Paula Cleto | Valor)

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